Description: व्यवसाय प्रक्रिया बाह्यस्रोतीकरण की संकल्पना की व्याख्या कर सकेंगे, ज्ञान प्रक्रिया बाह्यस्रोतीकरण की संकल्पना की व्याख्या कर सकेंगे, व्यवसाय प्रक्रिया और ज्ञान प्रक्रिया बाह्यस्रोतीकरण के बीच अंतर स्पष्ट कर सकेंगे।
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